Thực hiện Kế hoạch số 70/KH-UBND ngày 15/9/2025 của Ủy ban nhân dân (UBND) thành phố Cần Thơ về thực hiện công tác dân vận và dân chủ cơ sở trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Mục đích của kế hoạch là đổi mới, nâng cao hiệu quả công tác dân vận trong các cơ quan hành chính nhà nước, chính quyền các cấp; vận động Nhân dân tích cực thực hiện chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước; đồng thời, yêu cầu cấp ủy, chính quyền, các cơ quan, tổ chức, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức đối với công tác dân vận và thực hiện dân chủ góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân đối với Đảng, Nhà nước; xây dựng, nhân rộng các mô hình, điển hình “Dân vận khéo” nhất là ở cơ sở.

Theo đó, BHXH thành phố Cần Thơ xác định công tác dân vận là công tác tuyên truyền - một trong những nhiệm vụ trọng tâm và thường xuyên của đơn vị; để chính sách BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT) - hai chính sách an sinh xã hội của Đảng và Nhà nước thực sự đi vào đời sống, BHXH thành phố tăng cường tuyên truyền bằng nhiều nội dung phong phú và hình thức đa dạng, như: Phối hợp với cơ quan thông tấn, báo chí để đưa tin trên báo in, báo điện tử, phát thanh, truyền hình; tăng cường thông tin trên hệ thống loa truyền thanh cơ sở, đặc biệt tại vùng sâu, vùng xa; đẩy mạnh truyền thông trên Cổng Thông tin điện tử và các kênh mạng xã hội chính thức của BHXH thành phố như Fanpage, Zalo OA; tổ chức hội nghị, hội thảo, đối thoại chính sách, sinh hoạt cộng đồng,... Các hình thức này được thực hiện linh hoạt, sáng tạo, phù hợp với từng nhóm người cụ thể. 
Có thể nói, công tác tuyên truyền từ thành phố đến cơ sở đều được triển khai thường xuyên, liên tục với nhiều cách khác nhau, do đó, chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về BHXH, BHYT luôn được thông tin kịp thời đến người dân; với phương châm “Không để ai bị bỏ lại phía sau”, BHXH thành phố là cầu nối đưa chính sách gần hơn với người dân, để người dân đều hiểu tính nhân văn của chính sách an sinh xã hội và đồng thuận tham gia.

Tăng cường công tác truyền thông bằng nhiều hình thức và nội dung phong phú

Bên cạnh đó, BHXH thành phố đăng ký mô hình “Dân vận khéo” theo chủ đề mỗi năm, năm 2025 đăng ký chủ đề: (1) Giải pháp vận động, khuyến khích người nhận các chế độ BHXH, trợ cấp thất nghiệp qua phương thức thanh toán không dùng tiền mặt; (2) Duy trì việc triển khai thực hiện Dịch vụ công (DVC) trực tuyến trong lĩnh vực BHXH, BHYT. 
Trên cơ sở các mô hình đã đăng ký, BHXH thành phố tăng cường công tác truyền thông linh hoạt, rộng rãi trên các phương tiện thông tin về các tính năng, tiện ích, thời gian giao dịch và hướng dẫn người dân sử dụng DVC trực tuyến trong lĩnh vực BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp; đồng thời, truyền thông về việc giải quyết hưởng BHXH một lần áp dụng thí điểm xác thực qua chữ ký số được tích hợp trong ứng dụng trên thiết bị di động. Kết quả hiện nay, BHXH Việt Nam đã cung cấp 70 DVC trực tuyến mức độ toàn trình và đã tích hợp 100% trên Cổng DVC Quốc gia, đáp ứng yêu cầu của người dân và doanh nghiệp. Tổ chức, cá nhân có thể lựa chọn phương thức nộp hồ sơ qua giao dịch điện tử để tiết kiệm thời gian, chi phí.

Người dân thực hiện giao dịch điện tử trên Cổng DVC

Bên cạnh đó, nhằm tạo chuyển biến tích cực về thói quen sử dụng các phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt, giảm rủi ro và chi phí xã hội; đồng thời, nâng cao hiệu quả quản lý, minh bạch hóa các giao dịch chi trả, tránh lạm dụng, trục lợi quỹ BHXH, BHXH thành phố Cần Thơ phấn đấu duy trì và tăng tỷ lệ người hưởng nhận chế độ qua tài khoản ngân hàng, tiến tới đạt tỷ lệ bình quân theo chỉ tiêu của BHXH Việt Nam là 83%. Cũng như tập trung triển khai đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt trên các lĩnh vực theo chủ trương của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, trong đó có chi trả các chế độ BHXH, trợ cấp thất nghiệp. Song song đó, đẩy mạnh tuyên truyền sâu rộng, khuyến khích người hưởng mở tài khoản cá nhân; nâng cao chất lượng ứng dụng công nghệ thông tin. 
 

Viên chức Bộ phận ”Một cửa” thuộc BHXH Cơ sở Hiệp Hưng hướng dẫn người nhận trợ cấp BHXH một lần qua thẻ ATM

Với phương châm “Mưa dầm thấm lâu”, thời gian qua từng viên chức cơ quan BHXH đã làm tốt công tác dân vận, theo đó tích cực tiếp cận, tư vấn sâu sát giúp người dân hiểu rõ về quyền và lợi ích khi tham gia BHXH, BHYT, từ đó hiểu và đồng thuận tham gia.
 

Chi trả lương hưu qua phương thức thanh toán không dùng tiền mặt tạo điều kiện thuận lợi cho người hưởng